赛程、费用与赛区合作，从这里找到对的人

赛程和费用相关的问题建议优先通过页面底部的表单提交。写清楚赛区名称、对局时间和你看到的情况，工作日 24 小时内会收到回复。表单里可以附截图和页面链接，你描述得越具体，第一次回复就能给出越准的答案。

如果你想把电竞娱乐收藏常用页面资费一次问明白，直接把收藏列表里的页面名称写进表单，我们会逐项回复对应的价格和有效期，不用来回追问。每一项功能的价格和计价单位也都列在项目中心里，先看一眼再来提交同样可以。

根据手头问题的性质挑一个入口就行。三条信息都列在下面，用途写在旁边，不用先问我们该找谁。

• 客服邮箱 service@esports-anbo-first.com.cn 适合需要附截图、页面链接或较长文字说明的问题，也适合俱乐部与制作方发来初步意向。工作日 24 小时内回复。
• 客服电话 17739354222 适合赛程显示异常、费用显示不一致这类需要即时确认的情况。通话前把赛区和对局时间准备好，一句话就能定位。
• 地址 吉林省长春市朝阳区前进大街2699号 合作方需要寄送纸质材料时，可以使用这个地址。

涉及个人信息如何收集与使用的说明，放在隐私政策页里，提交之前可以先看一眼。

如果你是电竞俱乐部、赛事制作方或数据供应商，想对接赛区内容和回放素材，在表单里选择合作意向即可。我们和 18 家电竞俱乐部、6 家赛事制作方、4 家数据供应商保持着内容合作，常见的对接需求集中在下面三类。

• 赛区赛程同步

  俱乐部希望赛程与赛果在自有渠道同步更新，我们会给出固定字段格式和更新时间说明，一次接好长期可用。

• 回放素材授权

  制作方需要某一场或某一阶段的回放片段，按场次确认使用范围与授权周期，赛季范围内可以打包处理。

• 赛区数据面板字段补充

  数据供应商希望补充或修正赛区数据面板里的字段，我们会把改动排进下一次同步，并告诉你在哪个版本生效。

对接范围覆盖东北、华北、华东、华南、西南、西北与海外 7 大赛区。首次沟通只要说清楚你所属的赛区、需要的内容类型和使用场景，剩下的我们会安排对应赛区运营跟进。

不管是表单还是邮件，进来之后都按同一套顺序走。你把问题类型写清楚，前面的步骤就不会卡住。

1. 01

   接收与归类

   提交的内容先按赛程、费用、账号、合作四个方向归类，这一步在你发出后的第一时间完成，不需要你再补说明。

2. 02

   分派到对口的人

   赛程类问题交给赛程数据编辑，他们能直接查后台的同步记录；费用类问题由客服核算后回复；合作类转给负责对应赛区的运营。

3. 03

   回复与跟进

   工作日 24 小时内给出第一次回复。需要继续跟的问题会保留一个处理编号，后续沟通报上编号就能接上之前的记录。

如果问题比较常见，问题解答页里可能已经有答案，先扫一眼能省下一轮等待。